שאלות ותשובות — המדריך המלא

ראשון–חמישי, 08:00–17:00. קריאות בשעות הערב בתיאום מראש ובתעריף ערב. בשבת ובחגים אין עבודה — אפשר להשאיר הודעה בוואטסאפ ואחזור אחרי השבת או החג.

טבריה, גבעת אבני, מגדל, יבנאל, כפר תבור, לבנים, מסד, עמק הירדן, כנרת, גליל תחתון, בית שאן.

בקריאות חירום מגיעים בממוצע תוך 30-60 דקות. בקריאות רגילות ניתן לתאם למועד נוח בתוך 24-48 שעות.

כן, אנחנו נותנים אחריות מלאה על כל עבודה שאנחנו מבצעים. פרטי האחריות מפורטים בעת מתן הצעת המחיר ובחשבונית.

חייגו 053-3020300, שלחו הודעה בוואטסאפ או מלאו את טופס הצעת המחיר באתר. נחזור עם הצעה מפורטת תוך שעות ספורות.

בהחלט. כל שירות כולל חשבונית מס כדין.

המחיר משתנה לפי סוג העבודה — קריאת שירות בסיסית, החלפת מפסק, התקנת שקע או עבודה מורכבת יותר. אנחנו נותנים הצעת מחיר שקופה מראש, בלי הפתעות.

כן, חובה על פי חוק. החלפת לוח חשמל מבוצעת רק על ידי חשמלאי מוסמך, בהתאם לתקן ת״י 1 ולתקנות החשמל. אנחנו מורשים ומבצעים לפי כל הסטנדרטים.

קצר חוזר מעיד על תקלה בציוד או בכבל. אל תנסו לתקן בעצמכם — נתקו את הזרם וחייגו לחשמלאי מוסמך. זו תקלה מסוכנת שדורשת אבחון מקצועי.

אם הלוח בן יותר מ-25 שנה, אם יש שריפות/קצרים חוזרים, אם הפחתים לא מנתקים בזמן, או אם רוצים להוסיף מכשירים בהספק גבוה (מזגן/דוד/רכב חשמלי) — זה הזמן.

כן, אנחנו מתקינים עמדות טעינה ביתיות (7kW/11kW/22kW) של כל היצרנים המובילים, כולל חיבור ללוח החשמל ואישור חברת החשמל.

בדיקה מקצועית של תקינות מערכת החשמל בבית — לוח, פחתים, הארקה, שקעים ומעגלים. מומלץ אחת ל-5 שנים לבתים ואחת לשנה למוסדות/עסקים.

בהחלט. הלל האינסטלטור מטפל בנזילות, סתימות, פיצוץ צנרת ותקלות דחופות. חייגו 051-5202068 (טבריה והסביבה).

כן. אנחנו מאתרים נזילות סמויות בקירות ומתחת לריצוף עם מצלמה תרמית מתקדמת, איתור באמצעות גז וגלאי נזילות — בלי שבירת קירות מיותרת. אחרי האיתור מתקנים בדיוק בנקודת הנזילה.

העלות תלויה במיקום הנזילה, נגישות לצנרת וחומרת הבעיה. אנחנו מגיעים לאבחון, מאתרים את המקור ונותנים הצעה שקופה לפני העבודה.

כתמי רטיבות בקיר/תקרה, ריח עובש, חשבון מים גבוה במיוחד, קול זרימה בצנרת כשכל הברזים סגורים, או צמחייה חריגה ליד קיר חיצוני.

סתימה שחוזרת מעידה על בעיה בצנרת (שיפוע לא נכון, שברים, שורשים). מומלץ פתיחה מקצועית עם מכונת שטיפה בלחץ וצילום צנרת לאבחון.

כן, אנחנו מחליפים ומתקינים דודי שמש (מקורי/משולב), קולטים, גופי חימום וברזים תרמוסטטיים.

אם הצנרת מברזל מגולוון בת יותר מ-30 שנה, אם יש כתמי חלודה במים, לחץ נמוך או נזילות חוזרות — כדאי לשקול החלפה מלאה לפקסאל/PPR.

כן — עיליים, מיני מרכזיים, מפוצלים, קסטות ותעשייתיים. עובדים עם כל היצרנים: תדיראן, אלקטרה, מיצובישי, דייקין, סמסונג, LG ועוד.

המחיר תלוי בסוג המזגן, בהספק, במרחק בין היחידות ובמורכבות ההתקנה. מומלץ להזמין בדיקה חינם ולקבל הצעה מדויקת.

פילטרים — אחת לחודשיים בעונת השימוש. ניקוי מקצועי מלא (כולל מאייד ומעבה) — פעם בשנה. זה מונע ריחות, אלרגיות ומאריך את חיי המזגן.

בדקו קודם פילטרים סתומים ומצב טרמוסטט. אם זה לא הבעיה, ייתכן חוסר גז, דליפה או תקלה בקומפרסור — דורש טכנאי מוסמך.

כן, כולל בדיקת דליפות, איטום, מילוי גז R32/R410A והרצה מלאה של המערכת.

דמי הביקור כוללים מע״מ: 250 ₪ בשעות הפעילות (ראשון–חמישי, 08:00–17:00), 350 ₪ בין 18:00 ל-20:00, ו-500 ₪ אחרי 20:00. הצעות מחיר לפרויקטים גדולים (החלפת לוח, התקנת מזגן) — ללא התחייבות.

כן. קריאה בין 18:00 ל-20:00 עולה 350 ₪ דמי ביקור, ואחרי 20:00 — 500 ₪ (כולל מע״מ). קריאות ערב רק בתיאום מראש. בשבת ובחגים אין עבודה.

מזומן, העברה בנקאית, אשראי, ביט ו-Bit Business. תשלומים בפריסה ניתנים בפרויקטים גדולים.

המחיר שמאושר בהצעה הוא המחיר הסופי. אם מתגלה בעיה נוספת במהלך העבודה — אנחנו עוצרים, מדווחים ומקבלים אישור לפני שממשיכים.