מדיניות פרטיות

אנו בהלל אחזקות מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע.

1. איסוף מידע

בעת מילוי טופס יצירת קשר אנו עשויים לאסוף: שם מלא, מספר טלפון, סוג שירות מבוקש ותיאור הבעיה. המידע נשלח ישירות לוואטסאפ של הלל אחזקות ואינו נשמר בשרתי האתר.

2. קובצי Cookie

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie לצורך ניתוח תנועה (Google Analytics 4) ופרסום ממוקד (Facebook Pixel). ניתן לאשר או לדחות את השימוש בכלים אלה באמצעות הודעת ה-Cookie המופיעה בעת הכניסה לאתר.

3. שימוש במידע

המידע משמש אך ורק לצורך מתן מענה ליצירת קשר, שיפור השירות וניתוח סטטיסטי אנונימי. אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

4. שמירת מידע

פרטי פנייה נשמרים במערכת ניהול הלקוחות שלנו למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולמתן שירות, ולתקופה סבירה נוספת בהתאם לחובות חוקיות. ניתן לבקש מחיקה בכל עת (ראו סעיף 6).

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע. עם זאת, אין אבטחה מושלמת ואנו לא יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

6. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק (התשפ"ד-2024), יש לכם זכות לעיין במידע המוחזק אודותיכם, לבקש את תיקונו, מחיקתו או הפסקת השימוש בו. לצורך כך ניתן לפנות אלינו: info@hilel.online

7. הודעות אוטומטיות באינסטגרם

מי שמגיב/ה על פוסט שלנו באינסטגרם במילה מסוימת, עונה לסטורי או שולח/ת לנו הודעה, עשוי/ה לקבל מאיתנו הודעה פרטית אוטומטית עם קישור. לשם כך נשמרים שם המשתמש והמזהה באינסטגרם, טקסט התגובה או ההודעה ומה נשלח בתגובה. המידע משמש רק למשלוח ההודעה ולמעקב אחר פניות, ונמחק אוטומטית אחרי 90 יום. לבקשת מחיקה מוקדמת יותר: info@hilel.online או הודעה פרטית לחשבון האינסטגרם שלנו.

8. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. גרסה עדכנית תמיד תופיע בדף זה עם תאריך עדכון.